CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – TRẦN BÌNH AUTO
a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Việc thu thập dữ liệu trên website chủ yếu gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin bắt buộc để Trần Bình Auto liên hệ tư vấn hoặc xác nhận đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
– Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật, lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật thông tin để chúng tôi có biện pháp xử lý phù hợp.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng nhằm:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi nhận được yêu cầu.
– Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng yêu cầu.
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại sản phẩm của Trần Bình Auto.
– Gửi thông báo về các hoạt động trên website.
– Liên hệ và hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch với khách hàng.
– Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan tư pháp: tòa án, viện kiểm sát, cơ quan công an khi có liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
– Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu ban quản trị hủy bỏ.
– Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được cung cấp cho các đối tượng sau:
– Nhân viên của Trần Bình Auto có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng.
– Các đối tác ký hợp đồng cung cấp một phần dịch vụ liên quan (ví dụ đơn vị vận chuyển). Đối tác chỉ được nhận thông tin theo phạm vi hợp đồng để hỗ trợ khách hàng.
đ) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
HỘ KINH DOANH TRẦN BÌNH AUTO
Trụ sở hộ kinh doanh: Số 255A, Nguyễn Thị Thập, Phường Đạo Thanh, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam
Điện thoại: 0939 293 314
Email: duybinhmt2000@gmail.com
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
– Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp ban quản trị website.
– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin. Khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời tùy theo mức độ.
f) Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin sai phạm
– Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa được khách hàng cho phép.
– Nếu hệ thống bị hacker tấn công gây thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng biết để phối hợp xử lý.
– Thông tin giao dịch trực tuyến được bảo mật tuyệt đối. Khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân khi đăng ký/mua hàng và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó.
– Ban quản lý website không giải quyết khiếu nại liên quan nếu thông tin cung cấp ban đầu của khách hàng là không chính xác.
